Od početka 2025. godine, internet kupovina u Srbiji postaće sigurnija zahvaljujući promenama u Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o oglašavanju.
Trgovci će biti obavezni da jasno istaknu prethodne i snižene cene, kao i da osiguraju istinitost recenzija proizvoda, čime se dodatno štite prava potrošača.
Ključne promene:
-Obavezno isticanje prethodne cene: Prodavci će morati da prikažu cenu proizvoda koja je važila 30 dana pre sniženja.
-Sigurnost recenzija: Trgovci će biti odgovorni za proveru da li recenzije ostavljaju stvarni kupci, a ne zaposleni.
-Zabrana obmanjujućih cena: Cena koja je oglašena mora biti konačna i jasno prikazana, kako bi se sprečilo dovođenje kupaca u zabludu.
Iz Republičke unije potrošača ističu da je Direktivom 2019/770, koja je implementirana u zakonodavstvo Srbije, dodatno regulisana zaštita digitalnih usluga i internet trgovine.
Kupovina iz inostranstva ostaje izazov
Kupovina preko platformi čije sedište nije u Srbiji i dalje predstavlja problem, jer je Tržišna inspekcija u takvim slučajevima nemoćna. Potrošači koji kupuju od evropskih trgovaca mogu se osloniti na posebne EU platforme za prijavu ugroženih prava.
Nova pravila imaju za cilj da podignu poverenje u domaću internet trgovinu i zaštite kupce od prevara, čime će Srbija napraviti korak ka modernijem i sigurnijem tržištu.
